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FORMAS Y GASTOS DE ENVÍO

El envío se realizará a través de la empresa de transporte urgente ASM. Los gastos de envío a cualquier parte de la península (excepto Portugal) son gratuitos siempre y cuando superen los 25 euros, si el precio es inferior tienen un coste de Tarifa Plana de tan solo 3,95 euros. Los envíos a Palma de Mallorca son gratis si superan los 39€ de compra, si la compra fuera inferior los gastos de envío serían de 5,95 euros (no se envía al resto de las islas de las Baleares). Los envíos a Portugal serán gratuitos si en importe de la compra supera los 49€, para importes inferiores los gastos serán de 7,95 €. El plazo de envío será de 24/48 horas habiendo excluido festivos y fines de semana y siempre que esté disponible en stock, en caso contrario, herbalcornershop.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, el usuario recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el nuevo estado del pedido a través de nuestra agencia de transporte urgente ASM. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario/a, entregas de Lunes a Viernes, excluyendo festivos tanto nacionales, regionales o locales.

No enviamos fuera de la península, a excepción de Palma de Mallorca.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO



DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.). El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida.

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.
En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, herbalcornershop.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de herbalcornershop.com.

En ambos casos rogamos contactes con nuestro departamento comercial: teléfono 96 240 55 84 o al 626 074 458 (whatsapp) o por correo electrónico info@herbalcornershop.com.

SERVICIO RECOGIDA ALMACÉN

Este servicio es totalmente GRATUITO. Va dirigido a todos aquellos clientes que prefieran recoger su pedido personalmente en el almacén. Para ello, sólo tendrán que seleccionar dicha opción y nosotros nos podremos en contacto con el cliente para formalizar la fecha, hora y lugar de la recogida. La recogida se efectuará únicamente en nuestras instalaciones situadas en la localidad de Alzira (Valencia) o en su área metropolitana previo acuerdo con el cliente. El pago se formalizará a través de nuestra tienda on-line.